Protektor Customer Experience App

Das passende Profil für jeden – auch von Unterwegs. Der Bauprofilspezialist Protektor möchte sein Produktportfolio zeitgemäß darstellen und seinen Interessenten direkt Mehrwert auf ihre mobilen Endgeräte liefern. In Form einer App sollen die User informiert, inspiriert und belohnt werden. sense&image unterstützt Protektor durch konzeptionelle Leistung, UI/UX Design sowie das Development der App auf Basis von Flutter.
Protektor Customer Experience App auf Basis von Flutter

UX und UI für eine App: Die Zielgruppe im Fokus

Bauherren, Baustellenarbeiter und Architekten. Die User der App sind vielseitig und haben besondere Anforderungen. Um diese besser zu verstehen, haben wir am Anfang des Projektes mit Protektor einen umfassenden Workshop gehalten. Im Rahmen des Workshops konzipierten wir zielgerichtete Persona und erarbeiteten anschließend ein maßgeschneidertes UI-Konzept inklusive Nutzerführung. So kann die App auch einfach auf der Baustelle und Unterwegs genutzt werden. Die Grundfunktionen gehen auch ohne Internetverbindung, sollte der Empfang fehlen. Und wir lernen weiter dazu: Da die App weiterhin ausgebaut wird, können Wünsche der User in die nächsten Sprints eingeplant werden.

Das App-Backend: Eine solide Basis

Die Basis bildet ein individuell programmiertes Backend, welches zusätzlich ein Customer Identity Access Management (cIAM) bereitstellt. Über eigens geschaffene Schnittstellen, über die auch Software von Drittanbietern (Prämienshop, Label-Writer) unkompliziert integriert werden kann, ist zudem die Flexibilität und Zukunftsfähigkeit der App gewährleistet. Durch eine Anbindung an eine Marketing-Automatiserungslösung kann Protektor wertvolle Erkenntnisse in zielgerichtete Maßnahmen umwandeln.

Protektor Customer Experience App auf Basis von Flutter

App-Features mit Mehrwert

Neben der Abbildung des über 1.000 Produkten umfassenden Produktkatalogs enthält die App weitere Features mit Mehrwert für seine User. Darunter zum Beispiel eine Transaktionshistorie und ein Bonuspunktesystem, dass es den Usern erlaubt durch Scannen erworbener Produkte von Protektor Punkte zu sammeln. Diese können in einem angebundenen Shop für Prämien ausgegeben werden. Zusätzlich wurden Push Notifications, eine Newsfunktion sowie ein Bestellsystem für Produktmuster in die App integriert. Die erste Version der App ist seit 2020 in gängigen App-Stores zu finden und wird durch sense&image kontinuierlich ausgebaut.

Unsere Leistungen im Überblick

Creation

  • Konzept
  • Technologieberatung
  • Konzeption Persona
  • Workshop Begleitung

Design

  • UX Design
  • UI Design
  • Prototyping
  • Screendesign

Development

  • Technisches Konzept
  • Backendentwicklung (über STAR System)
  • Frontend Entwicklung
  • App Entwicklung (iOS, Android)
  • Testing & QM
Gesamtes sense&image Leistungsportfolio downloaden