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Omega Pharma Deutschland GmbH

E-Commerce-Lösung und Prozessoptimierung

Nicht einfach nur ein Online-Shop: Eine E-Commerce-Lösung für den Umfang von ca. 200 Bestellungen pro Tag ist die eine Sache. Den Online-Shop mit der Prozesslandschaft der Produktionskette zu vernetzen eine weitere. Die Prozesse im Laufe des Projekts zu konsolidieren und zu optimieren: das i-Tüpfelchen.

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Prozessoptimierung im E-Commerce

Mit der neuen Version des Varilind Online-Shops wurden eine Reihe Prozesse überarbeitet. Die erleichterte Bestellung von Individual-Produkten ist eine von vielen Neuerungen, die den Bestellvorgang und die Bearbeitung der Bestellungen erheblich vereinfachen.

Das manuelle Bearbeiten von Bestellungen im Backoffice gehört somit der Vergangenheit an. Das senkt zum einen das Fehlerrisiko und bringt zum anderen eine Kosteneinsparung für Omega Pharma mit sich.

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DocCheck als wichtiger Teil der User Experience

Ein weiterer Online-Shop, ein weiterer Account, weitere Login-Daten. Nicht bei Varilind! Durch die Einbindung des DocCheck-Login wird den Fachkreisen (Apotheker/innen) der Zugriff und die Bestellung erleichtert. Das garantiert eine optimale User Experience ohne die Hürde einer zusätzlichen Registrierung.

Die E-Commerce Lösung im Überblick

  • Shopware Online-Shop
  • Anbindung an Logistikzentrum
  • Anbindung an Produzent von Individual-Produkten
  • DockCheck-Login für Fachkreise
Shop-Seiten überblick

Kurz und knapp: Das haben wir gemacht

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  • User Experience Design
  • User Journey Mapping
  • Prozess-Beratung (E-Commerce, Marketing)
  • Text & Redaktion
  • Content Management

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  • User Interface Design
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