Marketing-Kampagne für einen starken Markenauftritt

Endkunden individuell abholen und von digitalen Lösungen begeistern, die den Arbeitsalltag erleichtern – dieses Ziel verfolgten wir gemeinsam mit unserem Kunden. Das Groß- und Einzelhandelsunternehmen stattete seine Sales-Mitarbeiter mit dem nötigen Equipment aus. Die passenden Kommunikationskampagnen sorgten für die Reichweite und Bekanntheit.

Unser Anspruch: Die Digitalisierung in die Gastronomie bringen.

Kunde etabliert Online-Lösungen

In der Gastronomie wird nach wie vor weitestgehend analog agiert. Sowohl das Reservierungs- als auch das Personalmanagement sind dadurch enorm zeitintensiv. Außerdem fehlt das Know-how in Sachen Website und repräsentativer Internetpräsenz. Professionelle Expertise mag an dieser Stelle zwar helfen, ist für viele Restaurantbetreiber aber finanziell schlichtweg nicht zu stemmen.

Unser Kunde, ein börsennotierter Groß- und Einzelhandelskonzern, wollte das ändern und attraktive, digitale Lösungen in der Branche platzieren. In diesem Zusammenhang suchte er Unterstützung, um die Bekanntheit der Online-Lösungen zu steigern und Anwender zu überzeugen.

Marketing-Kampagne ergänzt Sales-App

Die Basis der Maßnahmen war die Entwicklung eines Kommunikations- und Distributionskanals für den Vertrieb des Kunden. Dazu wurde ein E-Detailer in der Sales-Software Pitcher erstellt. Präsentationen und Informationsmaterialien standen damit zentral in der App zur Verfügung. Vetriebsmitarbeiter konnten jederzeit auf die Inhalte zugreifen, auch vor Ort beim Kunden. Gleichzeitig hatten sie in der App die Möglichkeit, Kundendaten zu erfassen und so neue Leads zu generieren.

Die Sales-spezifischen Kommunikationsmaßnahmen allein waren jedoch nicht ausreichend. Aus diesem Grund gestalteten wir den Markenauftritt der Digitalsparte neu und überarbeiteten die Geschäftsausstattung. Wir entwickelten Websites, entwarfen deren Designs und erstellten den Content. Alles mit einem Ziel: Die Gastro-Kunden erreichen und über die Online-Tools unseres Kunden informieren.

Dieses Kommunikationspaket ergänzten wir durch Marketing Automation. Neue Leads wurden generiert und erfolgreich begleitet. Die Planung der Marketing-Kampagne fand abgestimmt auf die Tracking-Erkenntnisse statt. Entsprechend erstellten wir Content und spielten ihn individuell aus, z. B. in Form von Newslettern.

Individuelle Maßnahmen erreichen alle Zielgruppen

Die Kommunikation fand jedoch nicht nur online statt. In der – wie bereits beschriebenen – meist analogen Gastro-Branche wäre das eine erfolglose Strategie gewesen. Unsere Grafiker gestalteten Printprodukte wie Flyer und Broschüren, deren Inhalte unsere Texter formulierten. Für Messeauftritte entwarfen wir Key Visuals, Werbemittel, Deckenbanner u. ä. Sämtliche Materialien wurden dabei nicht nur auf Deutsch, sondern auch auf Englisch und Französisch realisiert.

Kurz: Mit den Kommunikationsmaßnahmen sprachen wir die individuellen Zielgruppen dort an, wo sie sich aufhielten. Wir informierten und überzeugten sie und begleiteten sie während ihrer gesamten Customer Journey mit unserem Kunden.

Das haben wir erreicht

Mobile und unmittelbare Erfassung von Kundendaten und deren Bearbeitung durch Vertrieb in Pitcher-App
Steigern Bekanntheit der Marke und ihren digitalen Lösungen
Vergrößern der Reichweite durch digitale Kommunikation

Unsere Leistungen im Überblick

Creation

Kommunikationskonzept
Text & Redaktion
Content Management
Lead-Nurturing-Konzept
Design-Thinking-Workshops
User Journey Mapping
Zielgruppenanalysen
Themen- & Keyword-Analyse
Markenaufbau & -entwicklung
Management Analytics Reports

Design

User Interface Design
User Experience Design
Webdesign
Keyvisuals
Corporate Design
Newsletter
Artworks
Logo-Design
Styleguide-Entwicklung
Bildbearbeitung/Retusche
Screendesign
Infografiken

Development

Behavior driven development
Webentwicklung
Landingpage-Entwicklung
Frontend-Entwicklung
Backend-Entwicklung
CMS
SEO
Web-Analytics
KPI & Conversion Tracking
E-Detailer/Sales-Apps
Testing & QM
Support & Maintenance